to read complaints and reviews, or file yours.Gencallar Üyelik İptali Ve Üyelik Sorunsalı
Gencallar mağazasına girip ürün alıp çıkacakken bir mağaza çalışanın Gencallar kartını sorup olmayınca da zorla kart çıkarmasıyla başlayan saçma sapan bir şey insanın bir anlık gafletine gelen bir durum çünkü biz diğer mağazaların verdiği indirim kartlarından olduğunu düşündük tamam alırız dedik en fazla bir telefon numarası veririz derken bir anda bir şeyler bahane edilerek bilgileriniz alınıyor şimdi müşteri temsilcisini aradım üyelik iptali için sadece mağazadan yapılıyor falan dedi. Üyeliğiniz siliniyor ama bilgileriniz bizde kalacak dediler. Neden bilgilerim kalıyor. Deyince de bütün bilgileri zaten siz vermişsiniz diye konuşuyor bu ne kadar yasal bu yapıklarına ne denir. Bu nasıl esnaflık nasıl bir ticaret yöntemi milletin tüm bilgilerini dolaylı yoldan alıyorlar. Nasıl bir şey çözemedik.
Merhabalar Ayşegül Hanım Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Uyarınız üzere ilgili departmanımıza şikayet ve öneriniz iletilmiştir. Şikayetinize istinaden yapılan araştırmamızda ; 10.03.2019 tarihinde kendi isteğiniz doğrultusunda kimlik bilgilerinizi verip , Taxitcard başvuru formu doldurduğunuz ve imzaladığınız tespit edilmiştir. Şikayetin içeriğinde belirtmiş olduğunuz gibi bir durum söz konusu değildir. Müşterilerimiz kimlik bilgilerini vermediği ve Taxitcard başvuru formunu doldurup imzalamadığı takdirde herhangi bir bilgiye sahip olmamız mümkün değildir. 10.03.2019 tarihinde yapmış olduğunuz alışverişe istinaden kanunların belirlediği yasal zorunlulukları gerektiren durumlardan dolayı bilgi ve belge saklama yükümlülükleri zorunluluğu süresi boyunca saklanacak olup yasal zorunluluk süresi sona erdiğinde tüm bilgileriniz silinecektir. Tarafınıza kampanya mesajları gelmemesi adına gerekli işlemler yapılmış olup kendi isteğiniz doğrultusunda hesabınız alışverişe kapatılmıştır. Bilgilendirme amacı ile tarafınıza yapılan aramalarımız cevapsız kalmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
İlgi ve yardımlarınız için teşekkür ederim beni arayan kisi durumu gayet net bir şekilde izah etti ona da ayrıca teşekkürler
