Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35584665

Sultanbeyli Merzifon Seferindeki Son Dakika İptal Ve Gecikmiş İade

profile
Mustafa
Genç Turizm
29 Mart 00:28
66

Genç Turizm’in son dakika bilet iptali ve para iade süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. 28.03.2026 tarihli, saat 22:45 kalkışlı Sultanbeyli–Merzifon seferi için 3 kişi, 33, 34 ve 38 numaralı koltuklar olacak şekilde toplam 2.700 TL’lik bilet aldık. Sn. F***** T****** adına düzenlenen, 8X002BPJS PNR kodlu bu bilet, hiçbir makul gerekçe sunulmadan tarafıma “iptal edilmiştir” mesajıyla bildirildi.

Cenazeye gitmek için yola çıkmamız gerekirken, bu son dakika iptali yüzünden hem planlarımız altüst oldu hem de başka bir firmadan daha yüksek fiyata bilet almak zorunda kaldım ve cenazeye de geç kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ödemenin ancak 20–25 gün içinde iade edileceği söylendi. Ne bilet hizmeti sağlanıyor ne de ödediğimiz ücret makul bir sürede iade ediliyor, bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Sağlanmayan hizmetin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu kadar mağduriyet oluşturan uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cenaze Nedeniyle İptal Edilemeyen Bilet Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Dilan
Metro Turizm
09 Ağustos 2025 23:50
573

24 Ağustos 2025 Pazar günü saat 23:20’de Alibeyköy Tesis’ten Bodrum’a gitmek üzere Metro Turizm’in web sitesinden iki adet bilet satın aldım (Koltuk No: 17, 18 – Referans: YJVUBF1, YJVUBF0). Bilet alımı sırasında iptal ve iade koşullarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satın aldıktan kısa s...

cenaze-nedeniyle-iptal-edilemeyen-bilet-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Genç Turizm'in Ani Bilet İptali Ve Açıklama Eksikliği

profile
Ahmet
Genç Turizm
22 Mart 01:59
138

21.03.2026 tarihinde saat 22.59 Bolu’dan Gebze’ye Genç Turizm firmasından aldığım otobüs bileti, hareket saatine çok kısa bir süre kala sebebini bilmediğim bir şekilde SMS ile iptal edildi. Buna rağmen biletim satın aldığım en uygun sitesinde hâlâ aktif olarak görünüyordu ve iptale dair sistem üzeri...

genc-turizmin-ani-bilet-iptali-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg

Kampanyalı Biletlerin İptal Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Gözde
Metro Turizm
12 Ekim 2025 21:11
19.033

10 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden İstanbul–Ankara güzergahı için 5 kişilik gidiş-dönüş bilet aldım. Gidiş seferimiz 10 Ekim 23:55, dönüş seferimiz ise 12 Ekim 23:35 saatlerindeydi. Biletlerimizi “Gidiş bileti sizden, dönüş bileti bizden” kampanyası kapsamında aldık ve ...

1
Abdülrahim sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Bilet İadesiz 2.000 TL Ve Gece Yarısı Stresi

profile
Abdülrahim
Varan Turizm
22 Mart 12:40
257

23.03.2026 tarihinde saat 00.29 Ankara–İstanbul seferi için Varan Turizm’in kendi internet sitesi üzerinden 2.000 TL tutarında, kredi kartımla online bilet satın aldım. Bileti aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak PNR kodum üzerinden seferi özellikle teyit ettirdim. Buna rağmen otogara gittiğ...

iptal-edilen-bilet-iadesiz-2000-tl-ve-gece-yarisi-stresi-2.jpg
iptal-edilen-bilet-iadesiz-2000-tl-ve-gece-yarisi-stresi-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm'de İptal Edilen Seferin Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Yusuf
Metro Turizm
07 Ağustos 2025 07:30
525

4 Ağustos Pazartesi günü Metro Turizm’in uygulaması üzerinden Merzifon-İzmir seferi için 18:30’a iki adet bilet aldım. Seferin iptal edildiği bilgisiyle arandım ve bana 5 Ağustos Salı günü aynı saatteki sefere aktarılabileceğim söylendi, kabul ettim. Ancak Salı sabahı, şoför olduğunu düşündüğüm biri...

Benzer Şikayet Yaz