to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Öğrenci Paketi Yanıltıcı Ücretlendirme Ve İade Talebi
Google Gemini’nin öğrencilere sunduğu 1 yıllık ücretsiz paketinden yararlanmak için üye oldum. Öğrenci olduğum ve ilk 1 yılın ücretsiz olacağı belirtildiği için bu hizmeti güvenle kullanmaya başladım. Ancak ikinci aya geçtiğimde, 02.01.2026 tarihinde VakıfBank kartımdan 720 TL çekim yapıldığını gördüm. İşlem dekontunda 736071307761 numaralı işlem/fatura kaydı yer alıyor.
Herhangi bir şekilde ücretli pakete geçtiğime dair bir onay vermedim, bilgilendirme veya uyarı da almadım. Buna rağmen 1 yıl ücretsiz olması gereken bir hizmet için erken ve habersiz bir tahsilat yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Durumu çözmek için yönlendirme sonucu Apple App Store üzerinden işlem yapılması gerektiği söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sağlanmadı. Ücretin en kısa sürede tarafıma iadesini ve öğrenciye 1 yıl ücretsiz denilen bu pakette benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için daha dikkatli ve şeffaf bir süreç yönetimi yapılmasını talep ediyorum.
