Bygwear'den Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım

Bygwear isimli markadan 28 Aralık tarihinde Instagram üzerinden H**** S******* adına 1600 TL ödeyerek ayakkabı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimin Geliver kargo ile gönderildiği söylendi ancak ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma bir teslimat yapıldı. Bu süreçte Bygwear’e Instagram üzerinden defalarca, toplamda yaklaşık 20 kez mesaj atmama rağmen tek bir mesajıma bile dönüş yapılmadı, tamamen görmezden geliniyorum.

Ödememi kredi kartı ile yaptım ve karşılığında ne ürün alabildim ne de herhangi bir bilgilendirme veya destek görebildim. Sipariş verdiğim ayakkabının acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum.