to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet'te 'İşlem Sonlandı' İfadesi İle Pasaport Harcı İadesi Sorunu
Gelir İdaresi Başkanlığı’na bağlı İstanbul Hisar Veraset ve Harçlar Vergi Dairesi Müdürlüğü’nde pasaport harç iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. 30.04.2026 tarihinde pasaport için önce 6 aylık başvuru yaptım ve pasaport harcı ile defter parasını 6 aylık süreye göre ödedim. Daha sonra 1 yıllık pasaport için yeniden ödeme yaptıktan sonra, ilk ödediğim 6 aylık pasaport harcının iadesi için e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum.
E-Devlet sisteminde başvurumla ilgili “işlem sonlandı” ifadesi yer almasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve banka hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Hem sürecin gereksiz şekilde uzaması hem de sistemde “işlem sonlandı” görünmesine rağmen sonuç hakkında bilgilendirilmemem nedeniyle belirsizlik ve mağduriyet yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım 6 aylık pasaport harcının, e-Devlet üzerinden yaptığım başvuru doğrultusunda gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
