Ödenen Borca Rağmen Dosyam Kapatılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Barış

2.339

Gelecek Varlık’a ait kredi kartı borcumu yaklaşık 2 ay önce banka havalesi yoluyla tamamen ödedim ve elimde dekontum mevcut. Ancak aradan geçen zamana rağmen dosyam hâlâ açık olarak gözüküyor ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli geçiştirici cevaplar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorunun bir an önce çözülmesini, dosyamın kapatılmasını talep ediyorum. Sorunum devam ederse şirkete vekâlet verdiğim 2 özel avukatımı devreye sokacağımı da belirtmek isterim.

Gelişme

18 Ağustos 2025 11:52

3877868 numaralı ihtiyaç kredisi dosyamı, İstanbul’dan QNB Finansbank Antalya Manavgat Demokrasi Bulvarı Şubesi aracılığıyla 29.05.2025 tarihinde banka havalesiyle toplam 30.315 TL ödeyerek kapattım. Ödeme sonrası tarafıma e-posta yoluyla borcu yoktur yazısı iletildi, ancak bu belgede dosyanın kapatıldığı veya icra dosyasına bildirileceğine dair herhangi bir bilgi bulunmamaktaydı.

Aradan iki ay geçmesine rağmen dosyam hâlâ kapatılmadı ve İstanbul Gaziosmanpaşa İcra Müdürlüğü 2023/86032 e. Numaralı icra dosyasına yapılan ödemenin bildirimi yapılmadı. Haziran ve Ağustos ayları arasında birçok kez Gelecek Varlık müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her defasında net bir çözüm sunulmadı ve sürekli ertelendiğimi hissettim. Dosyamda herhangi bir gecikme ya da eksik ödeme olmamasına rağmen, yasal takipte göründüğüm için bankadan kredi kullanmam da mümkün olmadı.

Dosyamın bir an önce kapatılmasını ve yapılan ödemenin icra dosyasına bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum; aksi halde, bu ay içinde dosya kapanmazsa, beni arayan kişilerin isimleri ve aradıkları numaralarla birlikte hem savcılığa hem icra hukuk mahkemesine hem de CİMER’e şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. İcraya bildirim yapılmamasının nitelikli dolandırıcılık kapsamında değerlendirilebileceğini düşünüyor ve bu konuda gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.

18 Ağustos 2025 11:45

Gelecek Varlık’a ait 3877868 numaralı ihtiyaç kredisi dosyamı, İstanbul’dan QNB Finansbank aracılığıyla 29.05.2025 tarihinde banka havalesiyle toplam 30.315 TL ödeyerek kapattım. Ödeme sonrası tarafıma e-posta yoluyla borcu yoktur yazısı iletildi, ancak bu yazıda dosyanın kapatıldığı veya icra dosyasına bildirileceğine dair herhangi bir bilgi bulunmamaktadır.

Aradan iki ay geçmesine rağmen dosyam hâlâ kapatılmadı ve İstanbul Gaziosmanpaşa İcra Müdürlüğü’indeki icra dosyasına ödemenin bildirimi yapılmadı. Bu süreçte defalarca Gelecek Varlık müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her defasında net bir çözüm sunulmadı ve sadece ertelendiğim hissini yaşadım. Dosyamda herhangi bir gecikme ya da eksik ödeme olmamasına rağmen, yasal takipte göründüğüm için bankadan kredi kullanmam da mümkün olmadı.

Dosyamın bir an önce kapatılmasını ve yapılan ödemenin icra dosyasına bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu ay içinde dosya kapanmazsa, beni arayan kişilerin isimleri ve aradıkları numaralarla birlikte hem savcılığa hem icra hukuk mahkemesine hem de CİMER’e şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.

18 Ağustos 2025 10:51

Gelecek Varlık’a ait 3877868 numaralı ihtiyaç kredisi dosyamı, İstanbul’dan banka havalesiyle toplam 32.000 TL ödeyerek kapattım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen dosyam hâlâ kapanmadı ve icra dosyasına ödemenin bildirimi yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde erteliyorlar ve net bir çözüm sunulmuyor.

Ödemenin yapılmasına rağmen dosyanın kapatılmaması ve icra dosyasına bildirimin yapılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Dosyayı icraya bildirmedikleri için bu durumun düpedüz nitelikli dolandırıcılık olduğunu düşünüyorum. Dosyamın bir an önce kapatılmasını ve ödemenin icra dosyasına bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu ay içinde dosya kapanmazsa, beni arayan kişilerin isimleri ve aradıkları numaralarla birlikte hem savcılığa hem icra hukuk mahkemesine hem de CİMER’e şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.