Gelecek Varlık’ta Engelli Müşteriye Saygısız Davranış

Gelecek Varlık ile borcumla ilgili olarak bugün saat 14.00 civarında yaptığım görüşmede, S**** Hanım isimli çalışanınızın engel oranım üzerinden alaycı ve saygısız bir üslup kullandığını belirtmek istiyorum. Görüşme sırasında “Egeliyseniz çalışabilirsiniz, beni ilgilendirmiyor” şeklinde son derece kırıcı ve küçümseyici bir ifade kullandı.

Hem engel oranımın hem de kişisel durumumun bu şekilde hafife alınması beni çok incitti. Borç konusunu konuşmak için aradığım bir kurum çalışanının, bu kadar duyarsız ve nezaketsiz bir yaklaşım sergilemesini asla kabul etmiyorum.

Gelecek Varlık’ın bu kişiyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel iletişimi konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.