to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Durumuma Rağmen Borç İndirimi Ve Temsilci Davranışlarıyla İlgili Sorun
Yaklaşık 1 yıldır Gelecek Varlık tarafından kredi kartı borcum nedeniyle sürekli aranıyorum. Aranma sıklığı çok fazla ve her aramada muhatap olduğum temsilci D**** Hanım’ın üslubu son derece kaba ve rahatsız edici. Defalarca indirim talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, borç tutarının düşürülmesi konusunda ısrarla olumsuz yanıt alıyorum.
%93 engelli olduğumu belirtmeme rağmen temsilci bu konuda hiçbir hassasiyet göstermemiş, indirim konusunda yardımcı olmamış ve bu durumu şirket üst yönetimine iletmemiştir. Şirketinizin, müşteriyle iletişim kurmakta zorlanan ve sorunlu tavırlar sergileyen bu temsilciyi müşterilerden uzak tutmasını istiyorum.
8 bin TL olan borcum için engel durumumun değerlendirilmesini, bana uygun bir ödeme imkanı ve makul bir indirim sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ödeme yapma imkanım bulunmamaktadır. Ayrıca, tüm görüşmelerin dinlenmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Hem indirim talebimin değerlendirilmesini hem de temsilci değişikliği sağlanmasını bekliyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımızca kayda alınmış ve incelenmeye başlanmıştır. Kurumumuz ile ilgili şikayetlerinize en hızlı çözüm için gelecekvarlik adresimize TCKN bilginiz, iletişim numaranız ve şikayet konunuz veya öneri metninizi yazabilirseniz en geç 24 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Gelecek Varlık Yönetimi a. Ş.
