Gelecek Varlık Şirketi İle Protokol Sorunu

Çağrı

4.475

Gelecek Varlık Şirketi'ne olan borcum için 05/02/2025 tarihinde bir protokol yaptım. Protokole istinaden işverenimden avans talep ettim ve avans talebim karşılandı. Ancak, ilgili şirketin protokol kapsamında icra müdürlüğüne maaş haczi iptali için bir talep göndermesi istendi. Bu talebi, M*** isimli dosya temsilcisine ilettim fakat talebin kabul edilmediğini söyledi. İki taksit olan tutar için bugün, 18/02/2025 tarihinde Adana Banka Alacakları İcra Müdürlüğü'ne toplam 81.020,97 TL yatırıldı. İlk taksit tarihim olan 20/02/2025'te 45.000 TL tahsil edilerek geri kalan tutarın iadesi için dosya yetkilisiyle görüştüm ve red cevabı aldım. Konu hakkında BDDK'ya şikayetim mevcut ve ilgili tutarın iadesini istiyorum.

gelecek-varlik-sirketi-ile-protokol-sorunu-2.pdf

Gelişme

27 Şubat 15:01

Gelecek varlık yönetimi protokol ve para iademi ısrarla gerçekleştirmiyor konu hakkında defalarca kez yazılı ve sözlü iletişim kurdum, BDDK, Tüketici Hakem Heyeti şikayetlerimde mevcut, en son derya kurt isimli operasyon kalite ve müşteri şikayet yönetiminde görev yaptığını ileten kişilerde görüşmelerim mevcut BDDK mevzuatınıda kendisine ilettim yasal olarak hiçbir gerekçeleri olmadığı halde iadem yapılmıyor şikayetçiyim

1740657664212.ptk3517057-onizleme-1.pdf

20 Şubat 13:45

Gelecek Varlık Şirketi'ne olan borcum için 05/02/2025 tarihinde bir protokol yaptım. Protokole istinaden işverenimden avans talep ettim ve avans talebim karşılandı. Ancak, ilgili şirketin protokol kapsamında icra müdürlüğüne maaş haczi iptali için bir talep göndermesi istendi. Bu talebi, m*** isimli dosya temsilcisine ilettim fakat talebin kabul edilmediğini söyledi. İki taksit olan tutar için bugün, 18/02/2025 tarihinde Adana Banka Alacakları İcra Müdürlüğü'ne toplam 81.020,97 TL yatırıldı. İlk taksit tarihim olan 20/02/2025'te 45.000 TL tahsil edilerek geri kalan tutarın iadesi için dosya yetkilisiyle görüştüm ve red cevabı aldım. Konu hakkında BDDK'ya şikayetim mevcut ve ilgili tutarın iadesini istiyorum.

Defalarca kez mail attım iadem yapılmıyor insanların parasını nasıl iade etmiyorsunuz

Çağrı

Konu hakkında BDDK şikayetimde mevcut

Gelecek Varlık Yönetim

Merhaba, Şikayetiniz tarafımızca kayda alınmış ve incelenmeye başlanmıştır. Saygılarımızla, Gelecek Varlık Yönetimi A.Ş.

Çağrı

Konu hakkında zaten hem sözlü hem yazılı mail olarak iletişime geçtim, aynı zamanda BDDK şikayetimde mevcut talebim çok net ve çok açık ilgili tutarımın iadesini istiyorum

Çağrı

Talep hakkında işlem yapılmasını bekliyorum

Çağrı

Mert isimli temsilciniz arıyor, ödeme hakkında iade yapılmayacak bilgisi veriyor hangi hakka hizmet iade yapılmıyor böyle bir yasal hakkınız yok insanları mağdur etmekten vazgeçin CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne iletiyorum tutum ve davranışlarınızı

Çağrı

Sayın Üst Yönetim Yetkilileri Mağduriyetim devam ediyor yardımcı olunmuyor Zehra Sezin ünlüdoğan, Hüseyin öztürk, Ceylan cansen, Deniz Uyan ay, Alper Cumhur albayrak, Halil altunçanak, Mehmet Şükrü kocaoluk, Tayfun eyilik, Nilay Daşkın çiftçi, Duygu albayrak,

Çağrı

Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı yetkililere duyurulur

Çağrı

İade işleminin yapılmasını bekliyorum

Çağrı

Hiçbir şekilde cevap verilmiyor

Çağrı

Gelecek Varlık Şirketi'ne olan borcum için 05/02/2025 tarihinde bir protokol yaptım. Protokole istinaden işverenimden avans talep ettim ve avans talebim karşılandı. Ancak, ilgili şirketin protokol kapsamında icra müdürlüğüne maaş haczi iptali için bir talep göndermesi istendi. Bu talebi, m*** isimli dosya temsilcisine ilettim fakat talebin kabul edilmediğini söyledi. İki taksit olan tutar için bugün, 18/02/2025 tarihinde Adana Banka Alacakları İcra Müdürlüğü'ne toplam 81.020,97 TL yatırıldı. İlk taksit tarihim olan 20/02/2025'te 45.000 TL tahsil edilerek geri kalan tutarın iadesi için dosya yetkilisiyle görüştüm ve red cevabı aldım. Konu hakkında BDDK'ya şikayetim mevcut ve ilgili tutarın iadesini istiyorum.

Çağrı

Dün şikayet yönetimi tarafından iade için inceleme yapılıyor bilgisi paylaşıldı acil ve ivedi aksiyon alınacak bilgisi verildi sayın yetkililer acil olarak iade işlemini bekliyorum

Çağrı

Nuray isimli bir temsilci arayarak saçma bir şekilde protokol 8. Madde kapsamında iade yapılmayacak bilgisi paylaştı benim hakkım olan bir tutarı yasal olmayan bir şekilde alıkıyomazsınız

Çağrı

Hiçbir şekilde maillere ve telefonlara cevap verilmiyor kasıtlı olarak mağduriyet yaşatılıyor

Çağrı

Şirketin müşteri deneyimi ve şikayet yönetimi yetkilisi derya isimli kişi dün aradı iade işlemi için yardımcı olunacak işlem yapacağız bilgisi verdi fakat bugünde görüşmem doğrultusunda zaman kazanıp oyalıyorlar tarafımı mağduriyetim devam ediyor

Çağrı

BDDK, şikayeti, Tüketici Hakem Heyeti şikayeti ve resmi yasal mevzuatlar gereğince hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor derya kurt isimli kişide telefonlara cevap vermiyor