to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Bozuk Mouse Gönderildi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
Epttavm üzerinden Gelecek Evimde Mağazası’ndan satın aldığım Logitech MX Master 3S wireless siyah mouse’u bugün teslim aldım. Ürünü açtığımda mouse’un çizik, yıpranmış, bozuk ve kullanılamaz halde, kullanılmış olduğunu fark ettim. Kutusu garanti belgeli olarak geldi ancak ürünün bu şekilde elime ulaşması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Sipariş numaram: PTT-2MOI23R3G-120825. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade talebimi ilettim fakat geri dönüş alamadım.
Yıpranmış, bozuk, çizik ve kullanılamaz halde olan bu mouse’u iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Satın aldığınız ürün “outlet” kategorisinde ve açık paket olarak satılmaktadır; bu nedenle kutusunun açılmış olması normaldir. Ancak, ürünün yıpranmış, çizik ya da bozuk şekilde tarafınıza ulaşması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir ve firma standartlarımıza uygun değildir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Konu tarafımızca incelemeye alınmıştır ve siparişinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bir bilgilendirme gönderilecektir. Lütfen bu e-postayı yanıtlayarak bizimle iletişime geçiniz. Güvenliğiniz için kişisel bilgi paylaşımını buradan talep etmiyoruz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, en kısa sürede memnuniyetinizi sağlayacak şekilde çözüm sunacağımızı bilgilerinize sunarız.
