Kullanılmış Ürün Gönderildi, Satıcı Sorumluluk Almıyor!

Hepsiburada.com üzerinden satış yapan Beta Plus Teknoloji isimli mağazadan, 17.06.2025 tarihinde 4510825572 sipariş numarasıyla aldığım Glorious Model O 2 Pro 1K Polling Kablosuz Oyuncu Mouse, kullanılmış olarak gönderildi. Kutuyu açmadan önce tüm görselleri aldım. Kutuyu açtıktan sonra ise ürünün ayak etiketlerinin söküldüğünü, üzerinde yağlı parmak izleri olduğunu ve tuş aralarından yiyecek kalıntısı çıkmaya başladığını fark ettim. Bu nedenle firmaya iade başvurusunda bulundum. Kutunun üzerindeki seri numarasının sökülerek mouse ile eşleştirilmesinin engellendiği, paylaştığım görsellerde de açıkça görülmektedir. Firma hatasını kabul etmedi. Hepsiburada.com'a yazdım, firma itiraz etmiş ancak sonucu hâlen bekliyorum. Satıcı kesinlikle güven vermiyor, bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Hepsiburada'nın bu konuda çözüm üretmesini bekliyorum.