Erzurum Terminal Gel Gör Cağ Kebap’ta Hijyen Sorunu Ve Umursamaz Personel

Erzurum Terminal Gel Gör Cağ Kebap’ta bugün yaşamış olduğumuz deneyimden son derece rahatsız oldum ve bunu herkesin bilmesini istiyorum. Ankara’dan misafirlerimi, çocuklarıyla birlikte ağırlamak için özellikle bu mekanı seçmiştim ancak yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu.

Masaya gelen salatalar o kadar belli bir şekilde bayat ve kalmıştı ki, içinde ne olduğu anlaşılmayan garip şeyler vardı. Bedava yemek yemeye gitmedik, bunun karşılığında toplam 2.290 TL ödeme yaptık. Buna rağmen karşımızda son derece umursamaz bir personel tavrı vardı. Rezilliği sevmediğim için şefe özellikle salatanın neden bu halde olduğunu sordum, aldığım cevap ise “200 kişilik grupları ağırlıyoruz, salataları günlük olarak hazırlayıp dolaba koyuyoruz” oldu. Bu cevap ne hijyen açısından ne de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildi.

İnsanın aklına ister istemez şu soru geliyor: 200 kişilik grup olmadığımız için mi düzgün hizmet verilmedi, yoksa müşteriye göre mi muamele yapılıyor? Ben çok Fakir de olabilirim çok zengin de, sonuçta müşteri olarak aynı saygıyı ve aynı özeni hak ediyorum. Buna rağmen ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de yaşananlarla ilgili bir telafi çabası gösterildi.

Bu işletmeyi kesinlikle tavsiye etmiyorum. Benim yaşadığım bu kötü deneyimi başkalarının da yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum ve ayrıca gerekirse konuyu resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.