İptal Edilen Game+ Üyeliğine Haksız Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği


Turkcell Game+ üzerinden 1 aylık deneme amaçlı üyelik aldım. Deneme için aldığım bu üyeliğe rağmen, hiçbir onayım ve iznim olmadan kartımdan 820 TL çekim yapılmış. Ben onay vermediğim halde kartımdan para çekilmesini asla kabul etmiyorum ve bunu kesinlikle doğru bulmuyorum.
Yaklaşık 1 gün önce gerçekleşen bu işlemden sonra durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı. Hem iznim olmadan kartımdan para çekilmesi hem de destek hattında bu şekilde bir muamele görmem beni son derece mağdur etti.
Turkcell Game+ üzerinden 0545********31 numaralı hattıma bağlı olarak gerçekleşen bu izinsiz çekimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan alınan 820 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek isterim.


2 Ekim 2025 tarihinde, Gameplus üyeliğim için banka kartımdan iznim ve onayım olmadan 840 TL ücret çekildi. Ödemeye ait dekont bilgisi elimde mevcuttur. Bu üyeliği yalnızca 1 aylık olarak satın almıştım ve 25 Eylül'den beri hizmeti hiç kullanmadım. Uzun süreli kullanmayı düşünseydim, uzun süreli pak...
Game+ GeForce NOW powered by GAME+ 1 aylık Performance paketim için 13 Mart saat 20:50’de, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan 600 TL çekildi. Hizmeti artık kullanmıyorum ve kullanmayacağım, buna rağmen otomatik yenilenen abonelik nedeniyle kartımdan ücret alınmış durumda. Daha önce de herha...

Game+ sitesine bir kere üye olmuştum. Bilgim ve onayım olmadan, 11 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan Halkbank kartımla 420 TL çekilmiş. Bu üyelik işlemi tamamen benim dışımda gerçekleşmiş ve herhangi bir bilgilendirme ya da onay alınmamıştır. Ayrıca, site üzerinden destek ekibiyle iletişime geçmeye ça...

03 Ekim 2025 tarihinde, iznim olmadan banka kartımdan 1000 TL çekim yapılmıştır. Bu işlem sonucunda Gameplus Premium üyeliğim aktifleşmiş görünüyor, ancak herhangi bir onay veya talebim olmadan bu tutarın çekilmesi kabul edilemez. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafım...












Yorumlar