İzinsiz 820 TL Çekim Ve Telefonla İletişimde Yüzüm Kapatıldı

Turkcell Game+ üzerinden 1 aylık deneme amaçlı üyelik aldım. Deneme için aldığım bu üyeliğe rağmen, hiçbir onayım ve iznim olmadan kartımdan 820 TL çekim yapılmış. Ben onay vermediğim halde kartımdan para çekilmesini asla kabul etmiyorum ve bunu kesinlikle doğru bulmuyorum.

Yaklaşık 1 gün önce gerçekleşen bu işlemden sonra durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı. Hem iznim olmadan kartımdan para çekilmesi hem de destek hattında bu şekilde bir muamele görmem beni son derece mağdur etti.

Turkcell Game+ üzerinden 0545********31 numaralı hattıma bağlı olarak gerçekleşen bu izinsiz çekimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan alınan 820 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek isterim.