GeForce NOW powered by GAME+ İptal Edilen Pakete Rağmen Ücret Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Alihan · 2025-08-07T16:11:01+03:00

Gameplus müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Paketimi yenilenme tarihinden 5 gün önce iptal etmeme rağmen, yine de yenilenme tarihinde hesabımdan ücret çekildi. İptal işlemini zamanında yapmış olmama rağmen, sitelerindeki numarayı aradığımda hattım Vodafone olduğu için yardımcı olamayacaklarını, bankamı aramam gerektiğini söylüyorlar. E-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Çekilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

GeForce NOW powered by GAME+

Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+

GeForce NOW powered by GAME+

Merhaba Alihan Bey, NVIDIA GeForce NOW aboneliğini ''Profil'' sayfanızdaki paket bilgisinin hemen altındaki yer alan ''İptal Et'' butonuna basarak iptal edebilirsiniz. Aboneliğinizi iptal ettiğinizde bir sonraki yenilenme dönemine kadar kullanmaya devam edebilirsiniz. İade işlemi sadece satın aldığınız hizmeti kullanmadığınız ve oyun oynamadığınız durumlarda kontrol gerçekleştirildikten sonra yapılabilmektedir. Eğer belirli periyotlarda yenilenen tekrarlı paket kullanıyorsanız sadece ilk ay için ve kullanım yapmadığınız durumda iadesi yapılabiliyor, sonraki aylarda kullanım yapmamış olsanız bile iade yapılamamaktadır. Paket satın alıp abonelik başlattıysanız ve oyun da oynadıysanız ne yazık ki iadesini gerçekleştiremiyoruz. Tüm talep, soru ve görüşleriniz için dilediğiniz zaman Game+ Asistan üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+

Alihan

iptal-edilen-pakete-ragmen-ucret-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

iptal-edilen-pakete-ragmen-ucret-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Ürünü 2 aydır kullanmıyorum ve hala otomatik yenileceğine dair mail alıyorum. Profilimdeki sekmeye girdiğimde paketlerim kısmında Hiçbir şey gözükmüyor. Hala para çekileceğine dair mail alıyorum kullanmadığım ve iptal ettiğim şeye dair. Size ne mail ne telefon üzerinden ulaşabiliyorum. İlk ay dışında 2 aydır kullanmıyorum ürününüzü. Para iademi yapın.

Alihan

Hala da cevap vermediniz üyeliğimi iptal edemiyorum yine mail geldi 7.10.25te 499TL'ye yenilenecek diye üyeliğimi iptal edemiyorum sitenizde hiçbir şey yazmıyor herhangi bir üyeliğe dair sizi arıyorum hattınız Vodafone olduğu için göremiyoruz diyorsunuz dalga mı geçiyorsunuz benimle

Alihan

iptal-edilen-pakete-ragmen-ucret-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

iptal-edilen-pakete-ragmen-ucret-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Daha ne Kadar yazıp paylaşmam gerekiyor anlamıyorum. Burada göstermelik iki yazı yazmışsınız herkese yazdığınız gibi ne bir mesaj ne arama var asla da ulaşmıyorsunuz. Haklarımı kullanacağım size karşı