Merhaba, Ankara’da yaşıyorum ve Geforce Now Ultimate aboneliği kullanıyorum. Ultimate sunucusu ile aynı şehirde olmama rağmen aylardır ciddi düzeyde paket kaybı, anlık takılmalar, donmalar ve görüntüde çamurlaşma-pikselleşme yaşıyorum. Bu nedenle oyun oynamak neredeyse imkansız hale geldi ve özellikle son zamanlarda sorunlar daha da arttı.
Aynı internet bağlantısını Geforce Now dışında kullandığımda, video izlerken veya indirme yaparken hiçbir sorun yaşamıyorum. Sorun yalnızca Geforce Now üzerinden oyun oynarken ortaya çıkıyor. Bu durum, problemin bağlantımdan değil Geforce Now tarafındaki altyapıdan kaynaklandığını düşündürüyor.
Daha önce defalarca e‑posta ile destek ekibinize ulaştım ancak her seferinde sorunun sizden kaynaklanmadığı yönünde standart cevaplar aldım. İnternet sağlayıcım Turkcell yani yine siz. Bu kadar geniş bant tüketen bir sistem için mevcut altyapınızın yetersiz kaldığını, buna rağmen bunun geliştirilmediğini ve iyileştirilmediğini düşünüyorum.
Hem benim hem de birçok kullanıcının bu durumdan şikayetçi olduğunu görüyorum. Herkese aynı basit-kalıplaşmış cevap tarzı ile iletişim kurmaya çalıştığınızı görüyorum.
Geforce Now tarafında yaşanan bu ciddi performans probleminin teknik olarak derinlemesine incelenmesini, altyapının bu hizmete uygun şekilde güçlendirilmesini ve kullanıcı deneyimini gerçekten iyileştirecek somut ve olumlu adımlar atılmasını talep ediyorum.
Not: Paket Kaybı normalde her oturumda min. 30.000-40.000 arası oluyordu. Bugün rekor bir şekilde 50.000-60.000 kadar çıktı. Sistem bu şekilde devam edemez-etmemeli. En kısa sürede bu konuya bir çözüm rica ediyorum-ediyoruz.
Yorumlar