to read complaints and reviews, or file yours.Ultimate Pakete Rağmen Sürekli Bağlantı Ve Görüntü Sorunları Yaşıyorum
Geforce Now hizmetini yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak paket kaybı sorunu yaşıyorum. Daha iyi bir deneyim elde etmek için bugün 6 aylık Ultimate paketi satın aldım. Ancak, bu pakete geçtikten sonra da sorunlarım devam etti. Özellikle, Ultimate paket aldığım halde ikinci kez giriş yapmak istediğimde beni sıraya aldı. Eğer sırada bekleyeceksem neden ücretsiz paket kullanmadığımı ve 2100 TL gibi yüksek bir ücret ödediğimi sorguluyorum.
Ayrıca Rocket League oynarken monitörümün çözünürlüğü 1920X1080 olmasına rağmen oyun ekranı çok küçük ve kalitesiz görünüyor, çözünürlük 1200 civarında bir değere düşüyor. CS:GO oynarken ise sürekli olarak ekran siyahlaşıyor ve tekrar geliyor, oyun başlatılmıyor ve oynanamaz hale geliyor. Benzer sorunları diğer oyunlarda da yaşıyorum.
Bilgisayarım Lenovo ThinkPad T470s ve internet servis sağlayıcım Superonline. Modem değişikliği dahil birçok çözüm denedim, fakat sorunlar devam ediyor. Ultimate paketim şu anda aktif ve herhangi bir kısıtlama görünmüyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Tüm bu yaşadığım sorunların çözülmesini, eğer çözülmeyecekse ödediğim 2100 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu ücret benim için önemli ve hizmetten memnun kalmadım.
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+
Merhaba Alperen Bey, İnternet hızınızın yeterli olduğu ve en iyi görüntü kalitesi için verdiğimiz önerileri uyguladığınız halde gecikme ve performans sorunu yaşıyorsanız sorunu internet servis sağlayıcınız ile görüşebilirsiniz. Görüntü kalitesi ve yeterli internet hızı hakkında daha fazla bilgiye ulaşmak için bilmeniz gerekenler. Platformumuzda ani yüklenmeler ve yoğunluk yaşanıyor. Bu gibi durumlarda premium kullanıcılar çok az süre de olsa sıra bekleyebilirler. Uzun dönemde tekrar karşılaşacağınız bir durum değildir. İade işlemi sadece satın aldığınız hizmeti kullanmadığınız ve oyun oynamadığınız durumlarda kontrol gerçekleştirildikten sonra yapılabilmektedir. Eğer belirli periyotlarda yenilenen tekrarlı paket kullanıyorsanız sadece ilk ay için ve kullanım yapmadığınız durumda iadesi yapılabiliyor, sonraki aylarda kullanım yapmamış olsanız bile iade yapılamamaktadır. Paket satın alıp abonelik başlattıysanız ve oyun da oynadıysanız ne yazık ki iadesini gerçekleştiremiyoruz. Tüm talep, soru ve görüşleriniz için dilediğiniz zaman Game+ Asistan üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+
