Geek Coffee Shop Birecik’te Saygısız Personel Ve İndirim İhmaline Şikayet

22 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:00 sularında ailemle birlikte müşteri olarak gittiğimiz Geek Cafe Birecik şubesinde son derece çirkin ve kabul edilemez bir muameleyle karşılaştık. Sipariş verirken indirimli haktan faydalanabilmek için kuralına uygun şekilde iki kez kimliğimizi gösterdik. Buna rağmen “Neden indirim girmediniz? ” diye sorduğumuzda görevli personel, “Görmedim kimliği, sizi tanımak zorunda mıyım? ” şeklinde son derece kaba ve provokatif bir yanıt verdi. Biz de kibarca “Zaten tanımak zorunda olmadığınız için kimlik gösterdik” dediğimizde eşimle tartışma çıkararak ortamı daha da gerecek bir tavır sergiledi.

Olay bununla da kalmadı. İşletmeden ayrılırken aynı personel ortalığı toplarken, herkesin içinde “Bunlar gibilerin boşlarını toplamayacaksın” diyerek açıkça aşağılayıcı ve ötekileştirici ifadeler kullandı. Girişimizden çıkışımıza kadar süren bu kaba ve saygısız tutum ailece huzurumuzu tamamen kaçırdı ve kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu.

Durumu hemen işletme şefine aktardığımızda ise son derece baştan savma ve umursamaz bir tavırla karşılaştık. Müşterisine saygı duymayan, kimlik gösterdiğimiz için dahi hakarete varan üsluplar kullanan personeli koruyan ve şikayeti önemsemeyen bu yönetim anlayışını kabul etmiyorum. Yaklaşık 650 TL ödeme yaptığımız bir işletmede en temel beklentimiz olan saygılı ve nezaket çerçevesinde bir hizmeti bile alamadık. Olay sözlü yaşandığı için elimizde kayıt bulunmasa da, güvenlik kamerası kayıtlarının incelenmesi halinde yaşanan tartışmanın ve personelin tavrının açıkça görülebileceğini düşünüyorum.

Bu nedenle Geek Cafe yönetiminden, ailemden ve benden kamuya açık bir şekilde özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin ve yönetimin ilgisiz tavrının diğer tüketiciler tarafından da bilinmesini istiyorum.