Gedizler Motorlu Araçlar Çekmeköy Mağduriyet Yarattı

Gedizler Çekmeköy sattığı aracına sahip çıkmıyor.

2022 18 Mayıs'ta Gedizler Çekmeköy'den Eylül 2022 çıkışlı 26 binde Corolla dream paket araç satın aldım. Üstelik kurumsal firma olduğunu düşünerek başımın ağrımaması için 30 bin tl piyasa değerinin üzerinde olan aracı satın aldım. Sahibinden com ilanında ve görüşmede yağ bakımlarının yeni yapıldığı bilgisi verildi. Satın alma işleminden sonra ysg değişimi işlemini tedbir amaçlı servise telefonla sorduğumda görevli personel yağ değişiminin 6000 km geçtiğini aracı hemen getirmem gerektiğini aksi halde garantinin bozulacağını bildirdi. Durumu Gedizler'e bildirdiğimde önce yapmak istemediler. İnternet sitesine koydukları ilanı hatırlatmam ve mahkeme korkusundan dolayı işlemler yapıldı. Aracı aldıktan 40 gün sonra uzun bir Türkiye turuna çıktım. Aracın kliması 15 Temmuz'da Bursa'da soğutmamaya başladı. 16 Temmuz'da Çorum Toyota servisini aradım, görevli personel pazar günü olduğu için randevu verilemediğini 1 gün sonra aramam söylendi. Ben de telefonla 18 Temmuz'da yaşadığım şehir olan Ordu Toyota servisinden 24 Temmuz'a randevu aldım. Klimasız şekilde tatil programıma devam ederek 24 Temmuz'da Ordu Toyota servisine gittim. Servis klima peteğin hasarlı olduğunu garanti kapsamına girmeyeceğini ayrıca ön tamponun boyalı olduğunu hasarın kanıtının bu olduğunu beyan ederek benden 14 bin tl istediler. Araca yaptırdığım eksper raporunda ön tampon boyalı olduğundan gerekli işlemler için ve 3 ay ya da 5 bin kilometre garantisi kapsamında Gedizler Çekmeköy'ü arayarak durumu izah ettim, ayrıca klimanın satın alma tarihinden 2 ay ve 4000 kilometre sonra bozulduğunu, arızanın hafta sonu olması ve zamanımın olmamasından dolayı 5000 kilometreden önce değil de 6200 kilometrede aracı servise getirebildiğimi, HGS, telefonla servis arama kayıtlarını, kredi kartı harcamalarını ve Pts kamera kayıtları ile 4000 km'den sonra yaptığım km'lerin dökümünü vereceğimi bildirdim. Tüm bunlara rağmen Gedizler hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sokak arası tabela aracı sattığı an işi biten galerici gibi davrandılar. Türkiye şartlarında kurumsallık da işe yaramıyor. Kurumsal firmalar müşterinin sunduğu evrakları, delilleri alır, inceler, müşteri memnuniyeti için en azından asgari nezaketi göstermek suretiyle işlem yaparlar. Maalesef bu tavrı Çekmeköy Gedizler Otomotiv'den göremedim. Öncelikle firmayla ilgili tüm yasal süreçleri başlatmış bulunuyorum.