Aralık Faturam Beklenmedik Şekilde Çift Katlandı, Açıklama Talebi

Gediz Elektrik abonesiyim. Normalde aylık elektrik faturam 2.200–2.300 TL civarında geliyorken, Aralık ayı faturam 4.090 TL olarak kesildi ve faturadaki bu anormal artışın sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Evde elektrik kullanım alışkanlıklarımızda herhangi bir değişiklik olmadı, yeni ve yüksek tüketimli bir cihaz da kullanmaya başlamadık. Buna rağmen faturanın neredeyse iki katına çıkması hem bütçemizi zorladı hem de ölçüm ve faturalandırma konusunda ciddi bir şüphe oluşmasına neden oldu. Herhangi bir SMS, e-posta veya tarife değişikliği, zam ya da farklı bir gerekçeyle ilgili ön bilgi tarafıma iletilmedi.

Abone bilgilerim: Saygın Öncü, abone numaram 810002509085’tir. Aralık ayı faturamdaki tutarın, sayaç okuması ve önceki aylarla kıyaslaması yapılarak detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.