to read complaints and reviews, or file yours.Özova Sarrafiye (Nazilli) İade Talebim Kabul Edilmedi
10 Kasım 2025 tarihinde Aydın/Nazilli’de bulunan Özova Kuyumcu’dan 9.470 TL ödeyerek bir adet çeyrek altın satın aldım. Ödemenin yarısını nakit, yarısını ise havale yoluyla gerçekleştirdim. Satın aldığım çeyrek altının tarihinin eski olduğunu fark edince, önce yeni tarihli bir altınla değiştirmek istedim. Önce bana yeni tarihli altın olmadığını söylediler. Ardından, “o zaman iade edeyim” dediğimde ise birden yeni tarihli altın olduğunu söylediler. Bu tutarsızlıklar nedeniyle güvenim sarsıldı.
Daha sonra iade talebimi ilettiğimde, işletme sahibi fiş vermedi ve iade talebimi kabul etmedi. Ayrıca bizi uzun süre beklettiler ve saygısız bir şekilde konuşarak elini masaya vurdu. “Büyüklerinize saygılı olun” gibi ifadeler kullandı. Ben de “bence siz bir kadınla nasıl konuşulması gerektiğini öğrenin, elinizi masaya vurmanız hiç hoş değil” dedim. Sonrasında ise iade yapmayacağını, yeni tarihli altını verip gitmemizi söyledi. Arkadaşım “kovuyor musunuz? ” diye sorduğunda ise, işletme sahibi “kovuyorum, bir daha da buraya gelmeyin” diyerek bizi üç kez dükkandan kovdu.
İade işleminin yapılmasını ve ödediğim 9.470 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
İki kız çocuğu altın almaya geldiğinde çeyrek istediler, tarih belirtmediler ucuz olsun diye eski tarih çeyrek talep edip ve paralarının bir kusmını EFT suretiyle yapacakları için mutlu oldular. Sonra gelip bize tarih sormanız lazım veyenü tarihli 50 lira fazla olmasına rağmen talepleri yoktu. 2. Gelişte babası yaştaki 35 senelik kuyumcu ile konuşmaları ve yeni altını elemanlar buluverdi, iki genç bayan paramı geri ver almayacağım para EFT yaptınız diyoruz, devamlı konuşuyor yeni tarihli farklarını verin ve çıkın dışarı bir daha gelmeyin dedim. Bundan sonra gereksiz sorunlu müşteri ile alışveriş yaparken güler yüzle yok deyin EFT yapılmaz söyleyin dedim. 35 sene sarraflıkta ilk defa başıma geldi. Bizi bilen bilir.