to read complaints and reviews, or file yours.Özova Sarrafiye (Nazilli) İade Talebim Kabul Edilmedi
10 Kasım 2025 tarihinde Aydın/Nazilli’de bulunan Özova Kuyumcu’dan 9.470 TL ödeyerek bir adet çeyrek altın satın aldım. Ödemenin yarısını nakit, yarısını ise havale yoluyla gerçekleştirdim. Satın aldığım çeyrek altının tarihinin eski olduğunu fark edince, önce yeni tarihli bir altınla değiştirmek istedim. Önce bana yeni tarihli altın olmadığını söylediler. Ardından, “o zaman iade edeyim” dediğimde ise birden yeni tarihli altın olduğunu söylediler. Bu tutarsızlıklar nedeniyle güvenim sarsıldı.
Daha sonra iade talebimi ilettiğimde, işletme sahibi fiş vermedi ve iade talebimi kabul etmedi. Ayrıca bizi uzun süre beklettiler ve saygısız bir şekilde konuşarak elini masaya vurdu. “Büyüklerinize saygılı olun” gibi ifadeler kullandı. Ben de “bence siz bir kadınla nasıl konuşulması gerektiğini öğrenin, elinizi masaya vurmanız hiç hoş değil” dedim. Sonrasında ise iade yapmayacağını, yeni tarihli altını verip gitmemizi söyledi. Arkadaşım “kovuyor musunuz? ” diye sorduğunda ise, işletme sahibi “kovuyorum, bir daha da buraya gelmeyin” diyerek bizi üç kez dükkandan kovdu.
İade işleminin yapılmasını ve ödediğim 9.470 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Çarşımızın yıllardır tanınan, sağlığıyla sınanmış olmasına rağmen hâlâ dürüstçe çalışan, organ bağışında bulunmuş bir esnaftan söz ediyoruz. Böylesi emek veren insanları kırmak hepimizi üzer. Yaşanan olayda önce eski tarihli çeyrek alınmış, ardından yeni tarihli talep edilmiş; aradaki ücret farkı nedeniyle yanlış anlaşılma olmuş. Esnafın size babacan bir şekilde kızması hayıflanması kırgınlıktandır kötü niyetle söylenmiş değildir, hak etmediği ithamlar ve sözlerdendir, hepimiz bazen bedensel ve ruhsal olarak zor dönemler geçirebiliyoruz. Kendisi aile dostumdur. İnternet kullanımı yetersizdir, Eğer gönlünüz kırıldıysa sarrafta çalışan İsmail beye giderseniz talep ettiğiniz her ne ise altınınızın iadesi veya değişimi yapılacaktır.