Özova Sarrafiye (Nazilli) İade Talebim Kabul Edilmedi

Eylül · 2025-11-11T14:11:42+03:00

10 Kasım 2025 tarihinde Aydın/Nazilli’de bulunan Özova Kuyumcu’dan 9.470 TL ödeyerek bir adet çeyrek altın satın aldım. Ödemenin yarısını nakit, yarısını ise havale yoluyla gerçekleştirdim. Satın aldığım çeyrek altının tarihinin eski olduğunu fark edince, önce yeni tarihli bir altınla değiştirmek istedim. Önce bana yeni tarihli altın olmadığını söylediler. Ardından, “o zaman iade edeyim” dediğimde ise birden yeni tarihli altın olduğunu söylediler. Bu tutarsızlıklar nedeniyle güvenim sarsıldı. Daha sonra iade talebimi ilettiğimde, işletme sahibi fiş vermedi ve iade talebimi kabul etmedi. Ayrıca bizi uzun süre beklettiler ve saygısız bir şekilde konuşarak elini masaya vurdu. “Büyüklerinize saygılı olun” gibi ifadeler kullandı. Ben de “bence siz bir kadınla nasıl konuşulması gerektiğini öğrenin, elinizi masaya vurmanız hiç hoş değil” dedim. Sonrasında ise iade yapmayacağını, yeni tarihli altını verip gitmemizi söyledi. Arkadaşım “kovuyor musunuz? ” diye sorduğunda ise, işletme sahibi “kovuyorum, bir daha da buraya gelmeyin” diyerek bizi üç kez dükkandan kovdu. İade işleminin yapılmasını ve ödediğim 9.470 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Atilla

Çarşımızın yıllardır tanınan, sağlığıyla sınanmış olmasına rağmen hâlâ dürüstçe çalışan, organ bağışında bulunmuş bir esnaftan söz ediyoruz. Böylesi emek veren insanları kırmak hepimizi üzer. Yaşanan olayda önce eski tarihli çeyrek alınmış, ardından yeni tarihli talep edilmiş; aradaki ücret farkı nedeniyle yanlış anlaşılma olmuş. Esnafın size babacan bir şekilde kızması hayıflanması kırgınlıktandır kötü niyetle söylenmiş değildir, hak etmediği ithamlar ve sözlerdendir, hepimiz bazen bedensel ve ruhsal olarak zor dönemler geçirebiliyoruz. Kendisi aile dostumdur. İnternet kullanımı yetersizdir, Eğer gönlünüz kırıldıysa sarrafta çalışan İsmail beye giderseniz talep ettiğiniz her ne ise altınınızın iadesi veya değişimi yapılacaktır.

Atilla

Özova sarrafiyeyi yıllardır tanırım, tüm Nazilli tanır, bunca yıllık güvenilir olması yanısırs, eşine organ bağışlamış çok iyi niyetli merhametli yaşına almış bir sarrafı bu kadar küçük bir anlaşmazlık/yanlış anlama nedeniyle karalamaya çalışmak en basit tabirle toyluk ve cehalettir, öğrendiğim kadarıyla müşterilerin yazdıklarında da çok yanlış ve doğru olmayan ifadeler varmış ( çalışanlarında beyanı) bu durum ayrıca 35-40 yıllık bir işletmenin ticari olarak haksız /çıkar çatışmasına da girmektedir, umarım kendi yaşayabilecekleri en küçük olayda bu mecralarda şikayet konusu görürlerse yaşlı ve birçok ilaç kullanan bir hastayı üzmenin ne demek olduğunu anlayabilirler, ben k*** ö*** haklı olduğunu biliyor ve düşünüyorum

Kudret

İki kız çocuğu altın almaya geldiğinde çeyrek istediler, tarih belirtmediler ucuz olsun diye eski tarih çeyrek talep edip ve paralarının bir kusmını EFT suretiyle yapacakları için mutlu oldular. Sonra gelip bize tarih sormanız lazım veyenü tarihli 50 lira fazla olmasına rağmen talepleri yoktu. 2. Gelişte babası yaştaki 35 senelik kuyumcu ile konuşmaları ve yeni altını elemanlar buluverdi, iki genç bayan paramı geri ver almayacağım para EFT yaptınız diyoruz, devamlı konuşuyor yeni tarihli farklarını verin ve çıkın dışarı bir daha gelmeyin dedim. Bundan sonra gereksiz sorunlu müşteri ile alışveriş yaparken güler yüzle yok deyin EFT yapılmaz söyleyin dedim. 35 sene sarraflıkta ilk defa başıma geldi. Bizi bilen bilir.

Sen ne düşünüyorsun?