Yanlış Ve Lekeli Gönderilen Gömlekler İçin Ücret İadesi Talebi

Geco Teknoloji Tüketim Malları İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti.’den Facebook üzerinden yönlendirildiğim internet sitesi aracılığıyla 05.10.2026 tarihinde üç adet l beden gömlek siparişi verdim. Siparişimi kapıda ödeme ile teslim aldım ve yaklaşık 999 TL ödeme yaptım.

Elime ulaşan ürünler siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. L beden gömlekler yerine XL, 13–14 yaş bedeninde ve tamamen alakasız renklerde ürünler gönderilmiş. Üstelik gönderilen gömleklerin üzerinde lekeler bulunuyor ve ürünler bu haliyle kesinlikle kullanıma uygun değil.

Ürünler hatalı olduğu için firmaya ulaşarak iade veya değişim yapmak istedim ancak herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım, karşıma çıkabilen bir muhatap bulamıyorum. Ne telefon, ne e‑posta, ne de farklı bir iletişim kanalı göremediğim için mağdur durumdayım.

Yanlış ve lekeli gönderilen ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını veya siparişimde belirttiğim l beden ve doğru renklerdeki, lekesiz gömleklerin gönderilmesini, ayrıca firmadan bu konuda benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.