Geco Teknoloji Yanlış Saat Gönderdi, İade Talebim Cevapsız

Geco Teknoloji adlı firmadan internet üzerinden erkek kol saati olarak riluet desenli bir model sipariş ettim. Pazar günü verdiğim sipariş bugün bana Aras Kargo ile teslim edildi ve kapıda 1.999 TL Nakit ödeme yaptım.

Kargoyu açtığımda beklediğim ürün yerine içinden plastik bir kutu ve içinde son derece kalitesiz, plastik bir kadın kol saati çıktığını gördüm. Sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, ucuz bir plastik saat gönderilerek açıkça mağdur edildim.

Firma ile herhangi bir telefon, WhatsApp ya da benzeri bir kanal üzerinden iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ürün değişimi ne de para iadesi için muhatap bulamıyorum.

Ödediğim 1.999 TL’nin derhal ve eksiksiz iadesini ısrarla talep ediyorum. İsterlerse bu hatalı ürünü gelip almalarını, ürünün de kendilerine geri gönderilmesini kabul ettiğimi belirtiyorum. Bu olay nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı ve sorun çözülmezse yasal yollara başvurmayı düşündüğümü özellikle ifade etmek istiyorum.