Kayıt Sistemde Bulunmuyor Ve İletişimsizlik

2018 yılı Ağustos ayında Gebze Teknik Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi üzerinden ISO 9001:2015 Temel Kalite Yönetimi eğitimi ile birlikte gıda ile ilgili tüm ISO eğitimlerini aldım ve o dönemde bu eğitimler için toplam 800 TL ödeme yaptım. Eğitimler sonrası resmi sertifikalarım tarafıma teslim edildi, halen de bu sertifikalar fiziksel olarak elimde bulunuyor.

İki gün önce acil bir ihtiyaç nedeniyle kurum üzerinden kayıt sorgulaması yapmam gerektiğinde, sistemde hiçbir kaydımın olmadığı, adımın görünmediği söylendi. İlk olarak telefonla görüştüğümde, herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, sadece kaydımın çıkmadığı belirtilerek e-posta göndermem istendi. Bunun üzerine tarafıma verilen s**@gtu.edu.tr adresine detaylı bir şekilde durumu anlatarak e-posta gönderdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, konuya ilişkin herhangi bir ilgi gösterilmedi.

Resmi bir eğitim kurumu tarafından verilmiş ve fiziksel sertifikaları elimde olan bu eğitimlerin, kurumun sisteminde hiç yokmuş gibi görünmesi ve iletişim taleplerine cevap verilmemesi benim için büyük bir hayal kırıklığıdır. İnsanlar bu tür belgeleri yıllar sonra işe girişlerde veya resmi işlemlerde kullanmak zorunda kalabiliyor, bu durumda ortada kalmak ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Gebze Teknik Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi’nden beklentim, 2018 Ağustos ayında aldığım ISO 9001:2015 Temel Kalite Yönetimi ve gıda ile ilgili diğer ISO eğitimleri kayıtlarımın sistemde bulunup düzeltilmesi, tüm sertifikalarımın resmiyetinin ve geçerliliğinin yazılı olarak teyit edilmesi ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için kayıt ve belge takip sistemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.