Aynı Gün Teslim Edilmeyen Çiçek Ve Geciken İade

Gebze Çiçekleri internet sitesi üzerinden 2 Temmuz tarihinde aynı gün teslim ibaresiyle çiçek siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 1.343,54 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak o gün ne çiçek teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İki gün sonra ben aradığımda telefona uzun süre ulaşamadım, sonunda ulaştığımda ise çiçeğin ellerinde olmadığını ve çiçeğin hasar gördüğünü söylediler. Ücret iadesi yapılacağını belirttiler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Şu anda da telefonlara ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Sıp20260703768 numaralı siparişime ait ödemenin derhal iade edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.