to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
29 Mart’ta eşime İstanbul Atlaspark AVM’deki Nike Instreed şubesinden siyah renk Nike SB Chek model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı toplamda 2-3 ay kadar çok az kullanıldı. Ancak kısa süre içinde ayakkabının renginde solma ve yandan yırtılma meydana geldi. Bu sorunların garanti kapsamında değerlendirilmesi için 17 Ekim Cuma günü ürünü satın aldığım mağazaya teslim ettim. Mağaza çalışanları yalnızca fotoğraflarını çekip gönderdiler. 19 Ekim’de tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde bir mesaj geldi.
Ayrıca, 65030012903529680067 numaralı alışverişime ait FP251017-002-0185664 numaralı inceleme talebim için “Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde bir mesaj aldım. Bu kararı ve ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün garantisinin sistemde aktif olduğu mağaza tarafından da teyit edildi. Satın alma belgem ve bilgilerim mağaza kayıtlarında mevcut.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
