to read complaints and reviews, or file yours.Voltaj Dalgalanması Nedeniyle Cihazlarım Hasar Gördü, Şikayetime Cevap Gelmedi
0012256066 tesisat numaralı, İzmir Buca Fırat Mahallesi 637 Sokak No:25/1 adresindeki, kendi adıma kayıtlı GDZ Elektrik Dağıtım aboneliğimle ilgili olarak 14 Şubat 2026 tarihinde bölgede meydana gelen ani voltaj yükselmesi sebebiyle evimde ciddi elektriksel hasar oluşmuştur.
Bu olay sonucunda Grundig marka çamaşır makinemin arka kısmından patlama ve yoğun duman çıkmış, cihaz tamamen çalışamaz hâle gelmiştir. Aynı voltaj dalgalanması sonrasında LG marka televizyonum da tamamen devre dışı kalmış ve hiçbir şekilde açılmamaktadır. Hasar gören cihazlar nedeniyle yaklaşık 12.000,00 TL tutarında maddi zararım bulunmaktadır.
Olayın hemen ardından yetkili teknik servis çağırdım ve ayrıca telefonla çağrı merkezinize ulaşarak durumu bildirip kayıt oluşturdum. Ancak sonraki görüşmelerimde hasarıma ilişkin herhangi bir kayıt bulunamadığı bilgisi verildi ve bu nedenle tekrar kayıt açtırmak zorunda kaldım. Bana 10 gün içinde teknik ekibin gelerek hasar tespit raporu düzenleyeceği ve tutanak tutulacağı söylenmesine rağmen belirtilen süre içinde evime herhangi bir inceleme için gelinmedi. Son görüşmemde ise dosyanın 18 Şubat tarihinde merkeze iletildiği bilgisi paylaşılmakla birlikte süreçle ilgili net bir dönüş yapılmamıştır.
Hasar gören tüm cihazlara ilişkin yetkili servis raporları, faturalar ve tarafınızca talep edilen diğer tüm belgeler hazırdır ve istenildiğinde ibraz edilebilir durumdadır. Elektrik dağıtım hizmetinden kaynaklanan bu olay nedeniyle oluşan maddi kaybımın ivedilikle değerlendirilmesini, hasar tespit ve sonuçlandırma sürecinin daha fazla geciktirilmeden tamamlanmasını ve tarafıma yazılı olarak açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sürecin makul süre içinde sonuçlandırılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı, ayrıca gecikmeden kaynaklanan ek zararlar bakımından da sorumluluğun tarafınıza ait olacağını bildiririm. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması adına dosyamın öncelikli olarak ele alınmasını rica ederim.
Gelişme
Siz de sanın ki cihazlarınızın ömrü tükendiği için arızalanıyor. Bu voltaja ömür mü dayanır?! Uzun ömürlü kaliteli olsun diye boşuna para akıtmayın cihazlarınıza, beyaz eşyalarınıza. Gediz Elektrik sağ olsun hepsinin canına okuyor. Haftalardır arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir gelişme olmadı. Bir anda 238den 248lere sonra da 254 lere çıkıyor, 230 altına zaten hiç düşmüyor.
Hala evime 250 voltaj elektrik gelmeye devam ediyor. Birçok arıza kaydı açtırdım fakat bütün cihazlarımı kaybedene kadar Gediz bir şey yapmayacak belli ki
Siz de sanın ki cihazlarınızın ömrü tükendiği için arızalanıyor. Bu voltaja ömür mü dayanır?! Uzun ömürlü kaliteli olsun diye boşuna para akıtmayın cihazlarınıza, beyaz eşyalarınıza. Gediz Elektrik sağ olsun hepsinin canına okuyor.
Tarih 15 Nisan 2026. Hala gün içerisinde 257 lere kadar çıkmaya devam ediyor. Bilirkişi elektrikçi bulduk, trafodan gelen 3 fazın 1 fazında dalgalanma olduğunu daha gelir gelmez gösterdi cihazla. Fakat Gediz personeli gizli sakli gelip "biz baktık sorun yok" deyip gidiyor. Koruma cihazı taktırdık, 240a ayarlayın dediler, 240ın altına inmiyor ki kullanabilelim. 240-255 geziyor sürekli
