Tarife Değişikliği Sonrası Haksız Aşırı Fatura Ve Cayma Bedeli Şikayeti

Gediz Elektrik İzmir Karşıyaka abonesiyim. Eski faturamda “serbest tüketici limitini geçtiniz, yüksek rakamlardan etkilenmemeniz için bizi arayın” şeklinde bir ifade yer aldığı için çağrı merkezini aradım ve bu görüşme sonucunda beni farklı bir tarifeye geçirdiler. Şubat 2026 tarihinde yapılan bu işlem sonrası, 1 Mart – 28 Mart 2026 dönemine ait ilk faturam geldiğinde büyük bir şok yaşadım.

Üst komşum herhangi bir tarife değişikliği yapmadığı halde 10.186 kWh tüketim için yaklaşık 840 TL öderken, ben 10.090 kWh tüketime 1.965,23 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Tüketim değerlerimiz neredeyse aynı olmasına rağmen, aradaki uçurum şeklindeki farkın yalnızca tarifeden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu durumun haksız bir mağduriyet yarattığını açıkça görüyorum.

Bu nedenle Gediz Elektrik’i tekrar arayarak yeni yapılan aboneliğimin/iptal sözleşmesinin iptal edilmesini talep ettim. Bana, aboneliğimi ancak 1 Mayıs itibarıyla sonlandırabileceklerini, bu tarihe kadar gelecek faturaların tamamını ödemek zorunda olduğumu ve ayrıca cayma bedeli adı altında fazladan 1.800 TL ödemem gerektiğini söylediler. Serbest tüketiciye geçmem konusunda bizzat şirketin yönlendirmesiyle işlem yapılmışken, hem fahiş bir fatura hem de bunun üzerine cayma bedeli yansıtılması adil ve kabul edilebilir değildir.

Müşteri numaram 800002983539’dur. Tarife değişikliği sonrası oluşan bu aşırı fatura tutarının ve talep edilen 1.800 TL cayma bedelinin yeniden incelenmesini, mağduriyetimi giderecek şekilde faturalandırmanın düzeltilmesini ve hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.