Sık Kesintili Ve Düzensiz Elektrik Hizmeti Nedeniyle Maddi Ve Manevi Zarar Endişesi

İzmir Çiğli Esentepe Mahallesi’nde oturuyorum ve bir süredir Gediz Elektrik’ten aldığımız hizmetten ciddi anlamda şikayetçiyim. Son zamanlarda elektriklerimiz sık sık gidip geliyor, özellikle son 2–3 gündür akşam saatlerinde düzenli hale gelen kesintiler yaşıyoruz. Bazen sabahtan gidip akşam saatlerinde geliyor, bazen de akşamları defalarca kesinti oluyor. Sürekli “bakım çalışması” veya “trafo değişimi” gerekçesiyle elektriklerin kesilmesi günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor ve artık ailece ciddi şekilde bunalmış durumdayız.

Bu kadar düzensiz ve sık kesinti yaşanması nedeniyle, evimizdeki elektrikli aletlerin zarar görmesinden endişe ediyoruz. Şu an için fiili bir cihaz hasarı olmasa da bu şekilde devam ederse maddi zararın kaçınılmaz olacağını düşünüyorum. Ödediğimiz yüksek faturalara rağmen aldığımız hizmetin bu kadar yetersiz ve istikrarsız olması kabul edilebilir değil.

Kesintilerle ilgili 186’yı aradığımızda veya sistem üzerinden başvuru yaptığımızda karşımıza yapay zeka destekli rutin yanıtlar çıkıyor ve “Arıza devam ediyor, çalışmalarımız sürüyor” tarzı genel geçer cümleler dışında somut bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Ne kesintilerin net sebebi, ne de kalıcı olarak ne zaman çözüleceği konusunda tatmin edici bir bilgi verilmiyor.

Hem aboneliğim üzerinden, hem de o bölgede yaşayan bir mahalle sakini olarak, bu düzensiz ve sık yaşanan kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Eğer bu durum bu şekilde devam ederse ve cihazlarımızda zarara yol açarsa, manevi ve maddi yönden haklarımı aramayı ciddi olarak düşündüğümü belirtmek istiyorum. Sürekli kesintisiz ve kaliteli elektrik hizmeti talep ediyorum.