Planlı Bakım Saatlerine Uymayan Gediz Elektrik Kesintileri Ve Yetersiz İletişim

Gediz Elektrik tarafından her hafta düzenli olarak “09:00–15:00 saatleri arasında planlı bakım çalışması” gerekçesiyle SMS alıyorum. SMS’te belirtilen saat aralığında elektrik kesintisi olacağı söylenmesine rağmen, elektrik genellikle 09:00–09:30 civarında kesiliyor ve 15:00’te gelmesi gerekirken çoğu zaman akşam 22:00–23:00 saatlerine kadar gelmiyor.

26 Aralık’tan beri İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi 7532 Sokak’ta bu şekilde neredeyse her hafta uzun süreli kesintiler yaşıyoruz ve kesintiler hâlen devam ediyor. Evde iki küçük çocuğum var ve havanın çok soğuk olduğu dönemlerde saatlerce hem soğukta hem de karanlıkta beklemek zorunda kalıyorum. Planlı bakım adı altında yapılan bu uygulamada, belirtilen saatlere uyulmaması hayatımızı ciddi anlamda zorlaştırıyor.

13196032 numaralı abonelik ile bu adreste oturuyorum ve bu süreçte defalarca kez Gediz Elektrik çağrı merkezini arayıp yetkili birinin beni arayarak bilgilendirmesini talep ettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimle ilgilenilmedi.

Planlı bakım çalışmalarının gerçekten belirtilen saat aralıklarında ve daha kısa sürede tamamlanmasını, özellikle küçük çocukların olduğu haneler için bu kadar uzun ve sık kesinti yapılmamasını ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki süreçte kesintilerle ilgili daha şeffaf ve öngörülebilir bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.