Elektrik Arızası Sonrası Buzdolabım Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Seferihisar Doğanbey bölgesinde, yangın sonrası afet bölgesi ilan edilen Doğanbey’de yaşamaktayım. Yangın sırasında yazlığımızı bırakıp şehir merkezine döndük, yangın sonrasında tekrar yazlığımıza geldik. 23 Temmuz tarihinde Bosch KGN86VWE0N model buzdolabımda hasar olduğunu fark ettim ve Gediz Elektrik’e hasar kaydı talebi açtım. Talep tarihine, yangın süresince oluştuğunu düşündüğüm için 3 Temmuz’u eklemelerini istedim. Buzdolabım yeterli soğutma sağlamıyordu; önce sıcak havalardan kaynaklı olabileceğini düşündüm, ancak servis çağırınca voltaj düşüklüğü-yüksekliğinden kaynaklı arıza raporu düzenlendi.

Dolabımın bozulduğu ay, bölgede iki kez ciddi elektrik sorunları yaşandı ve tüm komşularımızla birlikte şalterlerimizi indirmek zorunda kaldık. Ekipler gelip faz çalışması yaptıklarını belirttiler. Arızalar sırasında elektronik aletler kapanıp açılıyor, ampuller çok düşük seviyede yanıyordu ve herkes zarar görmemek için şalterlerini kapattı. Servis raporundan sonra hasar kaydı oluşturduk, fakat buzdolabının net olarak hangi gün bozulduğunu tespit etmek mümkün değildi; sadece az soğutmaya başladığında ve yemekler bozulunca fark ettik.

Gediz Elektrik ise, kaydı açtığım 3 Temmuz tarihinde bölgede sorun yaşanmadığını belirterek sorumluluk kabul etmedi ve olumsuz bir yanıt gönderdi. Oysa yaklaşık üç haftalık süreçte bölgede iki defa elektrik arızası nedeniyle çalışma yapıldı ve bu durumdan haberdar olmalarına rağmen sorumluluk almıyorlar. Servis raporuna istinaden ödediğim 5.200 TL parça değişim bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.