GDZ Elektrik Dağıtım Elektrik Arızası Sonucu Buzdolabı Hasarı Ve Tüketici Mağduriyeti

07.01.2024 tarihinde gece 1:30 da annemin mahallesinde patlayan elektrik direği nedeniyle buzdolabı hasar gördü ve kullanılamaz hale geldi. 2 gün evinde elektrik yoktu. Daha sonra muhtarımızın da devreye girmesi ile Gediz elektrik görevlileri tamirat için gelip onarım yaptı. Buzdolabının ana kart ve iç kablo tesisatının yandığını da eve elektrik verilince fark ettik. Yetkili servisten rapor alıp yüksek voltaj nedeniyle hasar oluştuğunu teyit ettik. Gediz elektriğe başvuru yaptık kabul edilmedi. Şirketin İzmir Bornova dağıtım şubesine gidip yetkiliyle görüştüm ama kendisi onarım yapıldığına dair bir kayıt bulamadı. İkinci kez başvurduk yine aynı cevabi aldık. İki kez başvuru yapıp kopyala yapıştır seklinde aynı cevabı aldık. Şirket herhangi bir arıza kaydı olmadığını söylüyor cevap olarak. Gece 1:30 da direk patlıyor bir çok evin elektrik kesintisi oluyor iki gün sonra tamire geliyorlar ama ne yaptıkları kimin yaptığı belli değil. Çünkü kayıt yok. Onarım yapıldığını tüm komşular görüyor ama Gediz elektrik te kaydı yok kimsenin haberi de yok. Gece 1:30 da bir elektrik direği niye patlar. Neden hemen müdahale edilmez. Neden 2 gün beklenir. Bir insan evde uyurken buzdolabı yanınca elektrik şirketi nasıl sorumlu olmaz? Gediz elektrikten dönüş bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım. 21000 TL zararımız var. Bu bedeli Gediz elektrik ten talep ediyorum.