Elektrik Açılışında 24 Saat Gecikme Ve Mağduriyet

Gediz Elektrik ile yaşadığımız elektrik aboneliği açılışı sürecindeki mağduriyeti belirtmek istiyorum. 30 Haziran’da İzmir Karabağlar ilçesi Vatan Mahallesi 9300 Sokak No:25 adresindeki dairemiz için elektrik aboneliği açılışı başvurusu yaptık. Tüm işlemlerimizin tamamlandığı, en geç 24 saat içinde enerji verileceği bilgisi tarafımıza iletildi.

Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bugün hâlâ elektriğimiz açılmadı. Sadece bizim dairemiz değil, apartmandaki tüm dairelerin elektriği kesik olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Evde temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyor, günlük hayatımıza devam etmekte zorlanıyoruz.

Bu süreçte tesisat numaramız olan 700865397 ile Gediz Elektrik çağrı merkezini defalarca aradık, durumu ayrıntılı şekilde iletmemize rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve enerji hâlâ verilmedi. Verilen sözlerin tutulmaması ve bilgilendirme yapılmaması sebebiyle hem şikayetçiyiz hem de mağdur durumdayız.

Abonelik açılışımızın acilen tamamlanmasını, adrese en kısa sürede enerji verilmesini ve yaşadığımız gecikme ile ilgili tarafımıza net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.