Dış Hat Değişimi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

İzmir Kemalpaşa Ulucak’ta bulunan yeni binamız için GDZ Elektrik tarafından yapılması gereken dış hat değişimiyle ilgili olarak süreç hakkında net bilgi alamıyorum. Bina için tarafımıza 25K10169** numaralı başvuru kaydı verildi ve bu çalışmanın Ağustos ayında tamamlanacağı bildirildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen işlem hâlâ sonuçlanmadı ve bir yıldan fazladır elektrik konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sürecin devam ettiğine dair genel bir ifade kullanılıyor, fakat ne işin ne aşamada olduğuna ne de ne zaman tamamlanacağına dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik hem bina kullanımını hem de planlamalarımızı olumsuz etkiliyor.

Dış hat değişimi işleminin acilen tamamlanmasını ve elektrik abonelik başvurusunu en erken hangi tarihte yapabileceğimin tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.