Abonelik Feshi Sonrası Güvence Bedelinin Hesaba Yatırılmaması

Gediz Elektrik aboneliğimi İzmir Torbalı’daki tesisatım için 11.12.2025 tarihinde feshettim. Abonelik feshi sonrasında iade edilmesi gereken güvence bedelim bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Sayaç seri numaram 000000000400679295, tekil kodum ise 0700451605’tir.

Abonelik feshi sırasında güvence bedeli iadesi için banka hesap bilgilerimi de belirttim ancak herhangi bir gönderim sağlanmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleri ve ilgili birimler ile görüştüğümde de güvence bedeliyle ilgili ellerinde bir bilgi olmadığını söylediler ve somut bir çözüm sunmadılar.

Abonelik feshi sonrası hak etmiş olduğum güvence bedeli tutarının, kayıtlı ve belirttiğim banka hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.