Yanlış Beden Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci

Lv Visqon’dan internet üzerinden satın aldığım takım için 2XL beden siparişi verdim ancak tarafıma s beden ürün gönderildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim ve uzun uğraşlar sonucunda iade talebimi güç bela kabul ettirdim.

Ürünü kendilerine gönderdikten sonra, ürün ellerine ulaştıktan sonra 15 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ürün 12 Haziran’da teslim edildi ve 2524731111531 numaralı değişim kodu ile kayıt altına alındı. Ancak bugün itibarıyla iadenin ellerine ulaşmasının üzerinden 22 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunuldu. Yanlış beden gönderilmesi ve sonrasında iade sürecinin bu kadar uzatılması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Ödediğim ürün bedelinin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.