Gaziosmanpaşa Üniversitesi Hastanesi Online Ödeme Sistemi Çalışmıyor

Gaziosmanpaşa Üniversitesi Araştırma Hastanesi’nin yeni getirdiği paralı randevu ve muayene sistemiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Sistem hem hastalar hem de görevliler için büyük bir karmaşa yaratıyor, insanların mağdur olmasına sebep oluyor.

Öncelikle online ödeme sistemi çalışmıyor. Buna rağmen hastalardan ödeme isteniyor ve “üst katta kayıt yaptır, alt katta para öde” şeklinde son derece karışık ve yorucu bir düzen uygulanıyor. Hastanede kim nereye gideceğini, neyi nerede halledeceğini bilemez durumda kalıyor, gerginlik ve tartışmalar yaşanıyor.

Bu sistemin bu şekilde işlemesi, yöneticilerin süreci iyi planlamadığını ve yönetemediğini gösteriyor. Hastaların zaten sağlık sorunu varken bir de böyle bir organizasyon bozukluğuyla uğraşması kabul edilebilir değil. Öncelikle online ödeme sisteminin düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini, hasta akışının net ve anlaşılır bir şekilde düzenlenmesini ve bu karmaşanın ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.