Balon Deneyimi Verilmedi, Araç Arızası Ve Kaba Tutum Sebebiyle Ücret İadesi Talebi

Gaziantep Gezi Sepeti üzerinden Kapadokya günübirlik tura katıldık. İlan ve paylaşımlarda balon uçuşu ve balonları izleme deneyimi en önemli kısmı oluşturuyordu. Ancak Kapadokya’ya giderken, balon uçuşunun olmayacağını ve balonları da izleyemeyeceğimizi söylediler. Bunun üzerine biz beş kişi olarak tura devam etmek istemediğimizi, inmek istediğimizi belirttik.

Turun sahibi B****** Ç***** önce sadece kaporamızın yanacağını söyledi, bunu kabul ettik. Ardından ise hiçbir ücret iadesi olmayacağını, ister inin ister devam edin şeklinde üstten ve kaba bir üslupla konuştu. Bu tavır nedeniyle istemediğimiz halde devam etmek zorunda bırakıldık. Oysa bize satılan turdaki en önemli vaatlerden biri balon deneyimiydi ve bu gerçekleşmedi.

Buna ek olarak araç Kapadokya’ya vardığımızda arızalandı ve programda yer alan ilk noktaya gidilemedi, tur planında ciddi aksaklıklar yaşandı. Bu teknik problem bizimle ilgili olmadığı halde, ne bir özür dilendi ne de bu mağduriyet için herhangi bir telafi veya jest önerildi.

İki kişi için toplam 3.598 TL ödeme yaptık. Balon uçuşu ve izleme kısmının gerçekleşmemesi, tur programının araç arızası nedeniyle aksaması ve tur sahibinin kaba, umursamaz yaklaşımı sebebiyle ciddi şekilde mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Ödenen ücretin balon deneyimi ve aksayan kısımlar için uygun şekilde iadesini veya anlamlı bir telafi sunulmasını talep ediyorum.