Göz Ölçümünde Çene Desteği İçin Peçete İsteği Üzerine Saygısız Ve Alaycı Davranış

05.05.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Ankara Gazi Mustafa Kemal Meslek Hastanesi’nde göz ölçümü bölümüne gittim. Ölçüm sırasında çene kısmına koymak için sadece bir adet peçete aldım. Bu sırada gözümü ölçen görevli hanım, peçete almam üzerinden ölçüm boyunca sürekli konuşarak, son derece saygısız ve rahatsız edici bir üslup kullandı.

Ben hiçbir şekilde tartışmaya girmeden sessiz kaldığım halde, görevli peçete bulamadığından, elini silecek peçete olmadığından tekrar tekrar bahsederek olayı uzattı. Bir hasta olarak orada zaten kendimi iyi hissetmezken, bu şekilde azar gibi konuşulmak beni çok üzdü ve rahatsız etti. Ölçüm işlemi yapıldı; ancak sırf kendime olan saygımdan sessizce bölümü terk etmek zorunda kaldım.

Devlet hastanesinde bir hastanın çene desteğine peçete sermesi son derece doğal ve hijyen açısından gerekli bir durumdur. Eğer gerçekten peçete yoksa da bunun sorumluluğu hastada değildir. Devletin imkanları hem vatandaş hem çalışan içindir; vatandaş olmadığında çalışan da olmayacaktır. Buna rağmen görevlinin, sanki büyük bir yanlış yapmışım gibi, hastanede peçete olmadığını, peçetenin gereksiz olduğunu, peçetenin sadece kendi elini silmek için işe yaradığını ima ederek konuşmaya devam etmesi kabul edilemez bir tavırdır.

Olması gereken, hastaya kibar bir şekilde “Peçete almanıza gerek yok, lütfen direkt oturabilirsiniz” denilebilir; ancak görevlinin alaycı, kırıcı ve gereksiz yere uzayan konuşmaları hem bana saygısızlık hem de hasta haklarına aykırı bir davranıştır. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, üslubunu ve hasta ile iletişim şeklini düzeltmesi için yöneticileri tarafından bilgilendirilmesini talep ediyorum. Devlet kurumunda, özellikle sağlık gibi hassas bir alanda, hastalara karşı nezaket ve saygının temel bir zorunluluk olduğunu hatırlatmak istiyorum.