Gazelle Sneakers’tan Havale İadesi Bir Türlü Yapılmadı

Gazelle Sneakers üzerinden 19 Ekim tarihinde WhatsApp aracılığıyla bir ürün siparişi verdim ve 1.800 TL tutarında ödemeyi havale/EFT ile gönderdim. Ancak ne ürünüm elime ulaştı ne de para iadem yapıldı.

Şikayetimi ilettikten sonra firma benimle iletişime geçerek para iadesini yaptıklarını söyleyip şikayetimi kapatmamı istedi. Yaklaşık 5 gün önce iadenin gönderildiğini belirttiler, fakat hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Daha sonra tekrar ulaştığımda ise iş gününde para geleceğini söylediler. Buna rağmen hâlen bir ödeme almadım.

Hem ürünü göndermeyip hem de paramı iade etmeyerek mağduriyet yaşamama sebep olan Gazelle Sneakers’tan, 1.800 TL’lik havale/EFT ödememin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.