to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayının başında Gazelle Sneakers firmasından 43 numara, mavi renk bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numarası uymadığı için Kasım sonu gibi ürünü değişim amacıyla kargo ile geri gönderdim ve bu gönderim için benden 300 TL kargo ücreti alındı.
Ürün firma eline ulaştıktan sonra hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştım. İlk başlarda sadece haftada bir kez dönüş yapıp isim‑soy isim bilgisi istediler, ancak sonrasında tekrar bakmadılar ve süreci hiç ilerletmediler. Yaklaşık 70 gündür ne ayakkabım değiştirildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu, mesajlarıma da artık yanıt verilmiyor. Bu süreçte kendimi tamamen önemsenmiyor ve ciddiye alınmıyor hissediyorum.
Ürün bedeli ve ödediğim 300 TL kargo ücreti dahil olmak üzere yaptığım tüm ödemenin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde buradaki şikayetimin yanı sıra Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gazellesneakers üzerinden 33101539 numaralı siparişimle yaklaşık 3.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 42 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ayağımı sıktığı için 43 numara ile değiştirmek istedim. Bu nedenle ürünü DHL kargo ile 25 Kasım’da geri gönderdim ve kar...
13.11.2025 tarihinde Gazelle Sneakers üzerinden 45 numara Air Force model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağıma olmadığı için 21.11.2025 tarihinde DHL e-commerce ile Bomonti şubesinden, kutunun içine istenildiği gibi 300 TL’yi de koyarak değişim için geri gönderdim. Ürünü göndermeden önce ve gö...
27 Ekim tarihinde Gazelle Sneakers adlı Instagram hesabı üzerinden, M***** C***** adına 2200 TL ödeme yaparak kendi üretimleri olan bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi DM üzerinden ilettim ve ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numarası veya herhangi bir takip kodu verilmedi, sadece i...
Gazellesneakers firmasından aldığım ürünü değişim için gönderdim ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de net bir bilgi alabildim. 12 Eylül’de firma ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak mesajlarıma bakmadılar ve 24 Eylül’e kadar dönüş alamadım. 24 Eylül’de ürünü Y...
Gazelle Sneakers üzerinden 19 Ekim tarihinde WhatsApp aracılığıyla bir ürün siparişi verdim ve 1.800 TL tutarında ödemeyi havale/EFT ile gönderdim. Ancak ne ürünüm elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. Şikayetimi ilettikten sonra firma benimle iletişime geçerek para iadesini yaptıklarını söyleyip ...
Yorumlar