Sayacım Okunmadı, Sahte Kapı Kapalı Kayıtları Ve Aşırı Fatura Endişesi

Trakya Gazdaş Edirne Merkez bölgesinde Kasım ayından bu yana doğalgaz sayacım okunmuyor ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum. Sayacım en son Kasım ayında okundu, o tarihten sonra hiçbir şekilde sayaç okumaya gelen olmadı.

Buna rağmen sistem üzerinden “kapı kapalı, sayaç okunamadı” şeklinde mesaj geliyor. Evde 24 saat birileri bulunuyor, kapıyı ve apartman girişini gören kamera kayıtlarımız var ve sayaç okumaya gelen giden kimse olmadığını net şekilde görebiliyoruz. Buna karşın personel sanki gelmiş de kapıyı kapalı bulmuş gibi işlem yapıyor, yani işini yapmıyor.

Bu durumla ilgili olarak internet siteleri üzerinden, çağrı merkezini arayarak ve bizzat ofislerine giderek defalarca şikayetimi ilettim; ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı, sayaç yine düzenli olarak okunmuyor. Sayaç okunmadığı için birikmiş tüketim üzerinden yüksek ve toplu fatura çıkarılmasından endişe ediyorum ve bu şekilde fazla fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Sayacımın düzenli ve zamanında okunmasını, gerçekte yapılmayan “kapı kapalı” kayıtlarının incelenmesini ve bu nedenle oluşabilecek tüm mağduriyetimin, fazla fatura yansıtılması dahil, engellenmesini talep ediyorum.