to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Habersiz Doğalgaz Açma Talebiyle Yaşanan Mağduriyet
06.08.2025 tarihinde saat 09:37’de Gazdaş Trakya’dan E*** C***** isimli tesisat teknikeri, özel bir numaradan arayarak doğalgaz açma işlemi için geleceğini ve 20 dakika içinde evde olmam gerektiğini, aksi takdirde gideceğini belirtti. Telefonda uygun olmayan bir üslup sergileyerek, “10 dakikada burada olmalısın” gibi ifadeler kullandı. Bu nedenle apar topar iş yerimden izin almak zorunda kaldım ve Babaeski’den Lüleburgaz’daki evime geldim. Tekniker, vana arızalı olduğu için doğalgaz açma işlemini yapamayacağını belirtti ve iç tesisat kontrol formuna “kaçak var” yazarak ayrıldı.
Oysa firmayı aradığımda, tesisatçı gelmeden önce mutlaka bilgilendirme yapılacağı söylenmişti; fakat bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Önceden haber verilmeden bu şekilde kısa sürede evde olmamın istenmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. Sorunumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, ayrıca yazılı şikayette de bulunabileceğim söylendi. Yaşadığım bu olay ilk kez gerçekleşti. Yeni Mahalle, Ant Sokak, No:5 Daire:11, Lüleburgaz adresinde bulunan evimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tekrar randevu verilmesini ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 1810028859.
Sayın Serhat Ç. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
İlginiz için teşekkür ederim 2 defa aranarak bilgilendirildim ve söyledikleri saatte geldi gazı açtılar sorun çözüldü.
