to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gaz Aboneliği Sonrası Uzayan Bekleyiş Ve Mağduriyet
25 Eylül Perşembe günü sabah saat 10:00 civarında Kırklareli Merkez’de Gazdaş’a giderek yaklaşık 3.500 TL ödeme yapıp doğal gaz aboneliği başlattım. Ancak aynı gün saat 17:00 olmasına rağmen hâlâ evde doğal gaz açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana 5 iş günü içinde randevu verileceğini, ne zaman açılacağı konusunda kesin bilgi veremediklerini söylediler. Yarın cuma ve eğer gelmezlerse en az 4 gün daha doğal gazsız kalacağım.
Bu süreçte evde yemek pişiremiyor, duş alamıyor ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Dışarıdan yemek almak ve dışarıda duş almak zorunda kalıyor, bu nedenle fazladan masraf yapmak durumunda kalıyorum. Küçük bir şehirde basit bir işlem için bu kadar bekletilmek ve mağdur edilmek gerçekten kabul edilemez. Abonelik başlatılırken de ne zaman açılacağına dair herhangi bir taahhüt veya net bilgi verilmedi, müşteri hizmetleri ise hiçbir çözüm sunmadı.
Doğal gazın bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 184329555.
Sayın Devlet İ. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
Aynı sorunu bende Lüleburgaz da bir haftadır yaşıyorum hala sorunum çözülmedi bir haftadır ısınamıyoruz yemek yapamıyoruz duş alamıyoruz çoluk çocuk soğukta perişan olduk her gün arayıp randevu oluşturmama rağmen sorunumu çözmek yerine kapıya evde yok ulaşılamıyor notu bırakıp gidiyorlar sürekli evde telefon elimde bekliyorum ulaşamamalariları imkansız Trakya gaz vatandaşı mağdur etmekten başka bir şey değil derhal çözün ödediğimiz bedelin hizmetini alamıyoruz maddi manevi mağduriyet yaşıyoruz