to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gaz Aboneliği Sonrası Depozitom İade Edilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
11 Ağustos 2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’daki doğal gaz aboneliğimi (Sözleşme No: 3812774-101248363) sonlandırdım. Aradan 30 gün geçmesine rağmen depozito iadesi tarafıma yapılmadı. Yasal olarak 15 gün içinde iade edilmesi gereken tutar halen hesabıma yatırılmadı. Faturalarım ve abonelik bilgilerim elimde mevcut, ödemelerimi de düzenli olarak mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim.
Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde, hiçbir şekilde yetkili bir kişiyle görüşemiyorum; sistem sürekli teknik menülere yönlendiriyor ve sorunuma çözüm bulamıyorum.
Depozito tutarının bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Az önce de sanki müşteri hizmetleri aramış ve ulaşamamış süsü vermek için aradılar. Ancak telefon elimde olmasına rağmen açamadan kapatıldı telefon. Saniyelik çaldırıp kapatıldı. Bu nasıl bir çalışma ahlakı?
Sayın Duygu O. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
