to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Tekirdağ Süleymanpaşa’daki evime Gazdaş üzerinden doğal gaz aboneliği yaptırdım ve ekipler eve gelip gazı açtılar. Aradan neredeyse 1 sene geçtikten sonra bana kullanımın “kaçak kullanım” olarak göründüğüne ve gerekli işlemlerin başlatıldığına dair mesaj gelmeye başladı. Bugün de eve gelip tekrar gaz açılımı yapılması gerektiğini söylediler; ancak çalıştığım için evde değildim.
Ben bu süre boyunca doğal gazı sadece sıcak su için kullandım, ısınma amaçlı kullanmadım, evde de çok bulunmuyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 senelik kullanımın bir anda toplu fatura çıkması ve bunun “kaçak kullanım” gibi gösterilmesi, tamamen kurumun kendi iç hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bir durumdur. Eğer böyle bir problem vardıysa, 1 senedir neden kimse bunu fark etmediğini ve bunun neden benim sorumluluğummuş gibi yansıtıldığını anlamıyorum.
Gazdaş’ın, aboneliğime ait 1810014123 numaralı kaydı inceleyerek, bu sürecin başından itibaren kendi açma işlemlerini kontrol etmesini, kaçak kullanım gibi ağır bir ithamı kayıtlardan kaldırmasını ve oluşacak faturalandırmayı da kendi hatalarını göz önünde bulundurarak adil bir şekilde düzenlemesini istiyorum. Doğru olanın, bu durumun müşteri hatası değil şirketin işlem hatası olarak değerlendirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi olduğunu düşünüyorum.
03.07.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Ortacami Mahallesi’ndeki adresimde Gazdaş üzerinden doğal gaz aboneliğimi üzerime aldım. Abonelik işlemi sonrası gaz açma işlemi için randevu verildi, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ekipler gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çoğ...
9.01.2026 kesim tarihli Gazdaş Trakya doğal gaz faturamda olağan dışı bir tutarla karşılaştım. Önceki aylardaki tüketim alışkanlıklarımızda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen bu ay toplam 6.425,70 TL fatura çıkarıldı; devlet desteği sonrasında ödenmesi gereken tutar 3.473,19 TL olarak görünmektedir...
3 Temmuz tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’da ev sahibiyle birlikte Gazdaş şubesine giderek doğalgaz abonelik iptali ve yeni abonelik işlemleri için başvuruda bulunduk. O gün sadece iptal işlemi yapıldı ve yeni aboneliği 2 gün sonra alabileceğimiz söylendi. 2 gün sonra tekrar şubeye gittiğimizde tarih...
28.10.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Gazdaş şubesinden yeni doğal gaz aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ertesi gün açılacağı söylendi, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hala doğal gazım açılmadı. Her gün şubeye gidip durumu sorduğumda, sürekli olarak “yarın açılacak” cevabını...
15.11.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı Vatan Mahallesi Başpehlivan Nazmi Uzun Sokak No: 8 Daire 3 adresimde doğal gaz sayaç montajı sırasında ciddi bir hata yapıldı. Sayaç, c**** k***** adına olması gerekirken, başka bir kişi olan h**** u*** adına sisteme kaydedilmiş. Bu nedenle faturalar da yanlış k...
Yorumlar