Kapatılan Abonelikten Haksız Fatura Ve Kredi Notu Mağduriyeti

Gazdaş Gaziantep ile yaşadığım süreç en başından beri sorunlu ilerledi. Gaz aboneliğimi başlatmamın ardından tam 4 ay boyunca gaz saati takılmadı. Bu nedenle kış aylarını soğukta geçirmek zorunda kaldım ve yaşadığım daireden ayrılmak durumunda kaldım. Aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde ise depozito iadem aylarca yapılmadı, sözleşmemin iptal süreci oldukça sancılı ve yıpratıcı geçti.

Tüm bu yaşananların ardından, yaklaşık 8 ay önce kapatılan ve depozito bedeli iade edilen aboneliğim üzerinden yeniden fatura kesildiğini gördüm. 10., 11. ve 12. aylara ait olmak üzere toplam 3 ay için yaklaşık 65 TL tutarında fatura çıkarılmış.

Bu durumu Gazdaş’tan gelen fatura uyarı mesajı ile öğrendim ve hemen kuruma başvuru yaptım. Görüştüğüm yetkililer bunun bir hata olduğunu, konuyla ilgili inceleme başlattıklarını söylediler. Şu an bu faturalar sistemde ödenmemiş olarak göründüğü için kredi notumu ve ödeme istikrarı göstergemi olumsuz etkilediğini düşünüyorum.

Kapanmış ve depozitosu iade edilmiş bir abonelikten fatura kesilmesini ve bunun sicilimi etkilemesini kabul etmiyorum. Bu nedenle tarafıma çıkarılan tüm faturaların eksiksiz olarak iptal edilmesini, kredi notum ve ödeme geçmişim üzerinde oluşan olumsuz etkinin giderilmesini ve bu hataya ilişkin olarak Gazdaş tarafından yazılı bir özür ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağımı ve oluşan maddi kayıplarım için tazmin talebinde bulunacağımı belirtmek isterim.