to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açılma Sürecindeki Gecikme Ailemizi Mağdur Etti
Gaziantep’te bulunduğum evin doğalgazı, 11 Aralık’ta önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan borç nedeniyle kesildi. Biz bu eve yeni taşınmış kiracıyız ve borçtan haberimiz yoktu; abonelik o sırada ev sahibimizin üzerindeydi.
Durumu öğrenir öğrenmez ertesi gün, 12 Aralık’ta doğalgaz aboneliğini kendi üzerimize aldık ve borçla ilgili gerekli ödemeleri yaptık. Aboneliği üzerimize alırken, aynı gün içinde ekiplerin gelip gazı açacağı bilgisi verildi; ancak kimse gelmedi ve araya hafta sonu girdiği için toplamda 5 gün boyunca doğalgazsız kalacağımız söylendi. Evde küçük bir çocuk yaşadığı için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Gerekli ödemeleri yapmış, aboneliği üzerimize almış ve aynı gün açılacağı söylenmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemizin doğru olmadığını düşünüyorum. Çocuklu bir aile olarak mağduriyetimizin daha fazla büyümemesi için doğalgazın en kısa sürede, acil olarak yeniden açılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşegül K. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşamamaktayız. Tüm soru ve görüşleriniz için müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
