to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Fatura, Sayaç Okuma Hatası Ve SMS Bildirimi Yok
Gaziantep Çamlıtepe Mahallesi’nde kayıtlı 4324384 numaralı Gazdaş aboneliğim için Nisan ayına ait 29.056 TL tutarında fatura çıkarıldı. Normalde faturalarım yaklaşık 3.000 TL civarında gelirken bu ay gelen tutar olağanüstü derecede yüksek oldu.
Mart ayında sayacım kapalı geçmiş görünüyor. Nisan ayında ise evde fiilen bulunmadım, yaklaşık bir aydır evde yokum ve kombi 36 derece ayarda sabit olmasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura gelmesi bana göre mantıklı ve açıklanabilir değil. Ayrıca bugüne kadar faturalarım düzenli olarak SMS ile tarafıma bildirilirken, bu faturaya ilişkin herhangi bir SMS bildirimi de almadım.
Eşim bugün mecburen bu faturayı ödemek zorunda kaldı. Nisan 2024 dönemine ait 29.056 TL’lik faturamın, sayaç okuma ve tüketim değerleri de kontrol edilerek yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli ise düzeltme yapılarak tarafıma iade veya mahsup yoluyla düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Kübra K. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
