to read complaints and reviews, or file yours.Tur İptali Ve Son Dakika İletişimsizliği Nedeniyle Mağdur Oldum
Gayem Tur Akçay ile 30 Nisan çıkışlı Kapadokya turu için yaklaşık iki hafta öncesinden rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu yapmadan önce iki gün boyunca turun detaylı bilgisinin gelmesini bekledim, sonra WhatsApp üzerinden tur programı gönderildi ve turdan bir gün önce saatlerin detaylı mesaj olarak iletileceği söylendi.
Turdan bir gün önce hiçbir mesaj gelmedi. WhatsApp’tan yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Yola çıkılacağı gün sabah “Hangi tur? ” şeklinde mesaj atıldı, oysa tüm önceki konuşmalarda hangi tur olduğu belliydi. Ardından arandığımda turun iptal edildiği ve aslında ofistekiler tarafından aranıp bilgilendirilmem gerektiği söylendi, ancak beni bu konuda arayan hiç kimse olmadı.
Bugün iş çıkışı apar topar yola çıkıp öğrenmeye çalışacaktım, üstelik farklı bir ilçeden geliyorum ve çalışan insanlar olarak izin almak hiç kolay değil. Denk gelen üç günümüzü değerlendirmek istedik, ama bu saatten sonra herhangi bir yeri arayıp yer bulmam mümkün değil.
Bu yaşanan iletişimsizlik ve son dakika iptali nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Bu tür durumların başkalarının da başına gelmemesi için firmanın bu konuda gerekli önlemleri almasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
