Gaus Siparişim 5-7 İş Gününde Gelmedi Kargo Takibi Yok

21.10.2026 tarihinde Gaus internet sitesinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 934GD8126S. Siparişi oluşturduğum günden bu yana Ankara Çankaya’da yaşıyor olmama ve normal şartlarda 5–7 iş günü içinde gelmesini beklememe rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Site üzerinden “kargom nerede” bölümünden sorgulama yaptığımda sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, başka hiçbir hareket ya da bilgilendirme yok. Bugüne kadar farklı butik ve alışveriş sitelerinden pek çok kez sipariş verdim, ancak bu kadar bilgisiz ve müşteriyi bilgilendirmeyen bir yerle ilk defa karşılaşıyorum. Ayrıca firma tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili de göndermedi, sipariş durumunu anlamak için sürekli siteyi kontrol etmek zorunda kalıyorum.

Siparişimle ilgili kargo sürecinin acilen başlatılmasını, kargomun nerede olduğunun açıkça bildirilmesini ve tarafıma e-posta veya SMS ile düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürün gönderilmeyecekse de durumun net olarak açıklanmasını ve gerekirse ücret iadesinin derhal yapılmasını istiyorum.